Лежат ли ваши деньги в Internet?

Михайлов Игорь
igor@marketcenter.ru
http://www.marketer.ru

Ответ на этот вопрос во многом зависит от "офф-лайновой", внесетевой жизни читателя. Нет сомнения, существуют профессии и отрасли бизнеса, представители которых лучше себя чувствуют вдали от компьютера, и совесть автора в отношении их спокойна, потому что они вряд ли прочтут статью дальше заголовка. Я адресую свое сообщение тем, кого сама идея слияния бизнеса с глобальной компьютерной сетью не оставит равнодушными, чья интуиция предпринимателя подскажет возможное направление мысли, а затем и действия.

Легко догадаться, что в самой Сети бурно растет и развивается литературный жанр, девиз которого - "Как заработать в Интернет?".

С его многочисленными образцами можно ознакомиться, задав любой русскоязычной поисковой машине этот риторический вопрос, или введя ключевое слово "moneys" (его грамматическое уродство порождено корпоративным духом всевозможных "крекеров"; их "filez" и "warez" - фирменный стиль лихого люда виртуального царства). Пойдя по открывшимся в результате отработки запроса тропам, вы найдете множество документов, описывающих пути легкого, хотя и небольшого заработка, где обязательно будут "белые" и "черные" списки спонсоров, советы, как их обмануть, и другие изыски. Вкратце суть дела состоит в следующем.

Если вы - владелец веб-ресурса, вам следует зарегистрироваться на сайте спонсора и затем разместить у себя предложенный им рекламный баннер. За каждый пользовательский клик на этом баннере спонсор обещает вам ,2 - ,9. Когда заработанная таким образом вами сумма достигнет - 0, вы получите по почте банковский чек. Дальше вам предстоит существенно расширить свой кругозор, изучая возможности его обналичивания и холодея от процентов, которые банки берут за эту услугу.

Возможен другой вариант. В последнее время в русскоязычной Сети часто приходится встречать новаторское предложение некоей американской компании. Вам предлагают, опять-таки, зарегистрироваться, получить идентификационный номер и … ждать месяца 3-4. По истечении этого срока вам обещают выслать небольшую программу - приложение к вашему браузеру. Действие ее состоит в следующем: пока вы находитесь в Интернет, в нижней части вашего экрана открыто небольшое дополнительное окно, в котором вам демонстрируют все те же рекламные баннеры. За каждый час работы этой программы в on-line вам причитается ,5.

Как остроумно заметил один из адептов новой инициативы, если в традиционных СМИ деньги рекламодателя распределяются среди громадного штата информационных компаний, то здесь они поступают непосредственному потребителю рекламы, в чем проявляется некая высшая справедливость. Более того, вам обещают по ,1 за каждого участника программы, зарегистрировавшегося через вас, и по ,05 за каждого привлеченного теми, кого вы навербовали.

Таким образом, налицо элементы пирамиды и "сетевого маркетинга" с одной лишь разницей - от вас не требуют денег.

Казалось бы, почему не сыграть на таких условиях? Какие опасности поджидают на обоих направлениях? В первом случае более всего вероятна малоприятная встреча с "черным" перекупщиком услуги.

Некто регистрируется у первичного спонсора, а затем создает собственную веб-страницу, содержащую обещание оплаты кликов.

Если вы попадаетесь на эту удочку, вы просто помогаете оборотистому веб-мастеру заработать на баннерах, размещенных на ваших страницах, после чего его сайт незаметно исчезает и через некоторое время объявляется по другому IP-адресу в слегка измененном виде. Во втором случае видимых опасностей почти не наблюдается, за исключением двух. Первая: компания банально растворяется, забыв заплатить. Вторая: вы оказываетесь в основании пирамиды, в каковом случае ваши доходы будут стремиться к минимуму. Досада на зря потраченное время и собственную доверчивость - вот максимальная мера неудачи таких попыток.

Испробовать ли эти пути? Однозначного ответа (как и собственного опыта) я не имею. Скорее всего, так: если вы в принципе склонны откликаться на объявления типа "Высокооплачиваемая работа для инициативных людей", то почему бы и нет? Я не звоню по таким объявлениям.

Что касается серьезного бизнеса в Интернет, я выделил бы три принципиальных направления: электронная коммерция, рекламная площадка и поиск инвестора.

Электронная коммерция (e-business) PriceWaterhouseCoopers прогнозирует рост объема мирового рынка профессиональных услуг в сфере электронной коммерции в ближайшие 3 года более, чем в два раза: с ,58 млрд. в этом году до 1,79 млрд. в 2002 г. В российском сегменте Интернет (т.н. Рунете) этот показатель в 1998 году достиг только -14 млн. и вряд ли существенно вырос к настоящему моменту (точный анализ затруднен из-за всем известной специфики отечественной финансовой сферы).

Рост электронной коммерции в России сдерживается, в частности, двумя факторами: фактическим отсутствием электронных платежных систем и обвалом рынка ПК в результате кризиса 1998 г.

Однако эти же обстоятельства указывают на наличие громадного неудовлетворенного спроса, что позволяет говорить о перспективности инвестиций в эту сферу.

Электронная коммерция, в свою очередь, включает как создание электронных магазинов, так и то, что называется "business-to-business".

Электронный магазин - очень модная сейчас тема в Рунете. Фонд Евразия даже дает гранты под соответствующие проекты (тоже, кстати, неплохой способ получить стартовый капитал). Поскольку времяпрепровождение в cети чаще всего описывается метафорой "хождения", представим себе и мы, что в электронный магазин можно "зайти", как и в самый обычный.

Попав (по рекламе) на соответствующий сайт, вы "открываете дверь" - нажимаете кнопку "Enter" или ее аналог. Здесь пред вами предстает все богатство предлагаемых товаров в виде электронного каталога. По этому каталогу вы путешествуете со своей "виртуальной корзиной", которую получили при входе (т.е., зарегистрировавшись).

Понравившиеся товары вы отмечаете мышкой, и при каждом вашем переходе в следующую секцию отмеченные пункты остаются в вашей корзине, весело сообщая вам о нарастающей сумме предстоящего платежа.

Впрочем, если у вас начинает портиться настроение, вы всегда можете что-либо исключить из корзины. На выходе вы принимаете окончательное решение и нажимаете соответствующую кнопку.

После этого ваш заказ формируется, обсчитывается, и вам сообщают правила платежа. После улаживания последних формальностей вам остается ждать визита курьера или почтового извещения.

Говорят, во всем мире так бронируют гостиницы и страхуют имущество, платят налоги, покупают билеты на самолет и на концерт, книги, компакт-диски, цветы, пиццу, рождественских индеек и Бог знает что еще. У нас "особенная стать", поэтому расскажу случай из моей жизни. Я набрел на сайт, торгующий компакт-дисками, и среди предложений обнаружил кое-что из раннего Дэвида Боуи, что давно хотел иметь. Цена была слегка выше среднерыночной, но любопытство заставило меня сунуть товар в корзину и вступить в договорные отношения с неведомым поставщиком.

Из предлагавшихся форм оплаты я, естественно, выбрал "наложенным платежом", а из способов доставки - курьера. После этого в течение трех месяцев я периодически получал сообщения с выражением благодарности мне за то, что я воспользовался их услугой, и уверениями в том, что мой заказ обрабатывается внимательнейшим образом. В конце концов, передо мной извинились за то, что заказанного мною товара не оказалось на складе, и предложили одну из трех опций: а) изменить заказ, б) заявить о желании дожидаться исполнения именно этого заказа и в) отменить заказ.

Последний вариант требовал всего-навсего не отвечать на это письмо, поэтому я выбрал его. И не жалею, поскольку вскоре набрел на злосчастный альбом во вполне осязаемом физическом магазине по заметно более выгодной цене. Кто-то мне потом говорил, что сайт прекратил существование.

Может показаться, что я сею скепсис в отношении электронных магазинов, но это не так. Я считаю, что за ними будущее отечественной торговли. Хотя бы потому, что на 5/6 земной поверхности оно уже настоящее.

Поэтому, если вы склоняетесь к открытию собственного электронного магазина, то прежде чем выбирать технологию его исполнения, подрядчика и место размещения, полезно было бы, на мой взгляд, дать себе ответы на следующие вопросы.

· Уверены ли вы, что ваш товар или услуга найдет своего потребителя именно среди специфической аудитории Интернет?

· Как вы собираетесь получать деньги от покупателей в условиях, когда редкая птица к востоку от Днепра может похвастать кредитной карточкой, а торговать за наличные куда сподручнее с лотка на какой-нибудь "Горбушке"?

Как вы собираетесь организовать доставку товара, особенно если покупатель не ваш земляк?

Как вы понимаете, все это требует хорошего маркетинга и пристального изучения опыта компаний, успешно торгующих в Интернет. Даст Бог, когда-нибудь напишу и об этом.

Все, что касается электронной коммерции "business-to-business", также пока остается в основном заморской диковиной. Речь идет об улаживании средствами Сети товарно-денежных отношений между "юридическими лицами". Задача, в чем-то более легкая, чем электронный магазин, но в чем-то и более сложная. Так, например, к проблеме денежных транзакций здесь добавляется проблема "безопасности доступа" к деловой информации, а проще говоря - шифрования данных. По существующему законодательству, вы не можете пользоваться криптографическими средствами без лицензии ФАПСИ, а чтобы ее получить, вы, конечно, так или иначе должны будете открыть им ключ. А вам это надо, чтобы кто-то был в курсе того, как, например, вы строите свои отношения с каждым из ваших дилеров?

Одним словом, в России все готово к бурному росту и расцвету электронной коммерции. И все это состоится, как только наши законодатели решат две проблемы: публичного использования криптографических средств и юридического признания электронной подписи.

А пока, уважаемый читатель, вам как деловому человеку предстоит решить: не стоит ли на всякий случай, на будущее, инвестировать кое-что в новую отрасль. Если можно так сказать, занять место под еще не взошедшим солнцем.

Ведь мы с вами разумные люди и понимаем, что, когда бум уже станет реальностью, ваши издержки в новом бизнесе будут на порядок выше.